Комплексный аудит бизнес-процессов организации

Комплексный аудит бизнес-процессов организации

  • By
  • Posted on
  • Category : Без рубрики

С чего начинать автоматизацию бизнес-процессов. Чек-лист для предпринимателя Главная Компания Блог С чего начинать автоматизацию бизнес-процессов. Чек-лист для предпринимателя Увеличить прибыль, снизить издержки, правильно организовать работу с клиентами, повысить эффективность рабочего процесса — это всё преимущества автоматизации бизнеса. Автоматизация документооборота или подписания бумаг, обработки заявок от клиентов или отгрузок товара со склада открывают большие внутренние резервы. Но как правильно подойти к решению таких задач, чтобы не совершить ошибок? С чего начать? Мы составили своеобразный чек-лист, который поможет представителям бизнеса сориентироваться и приступить к реализации проекта. Убедите директора Удивительно, но часто первым препятствием при внедрении системы автоматизации выступают лица, принимающие решения в компании. При множестве причин, основная связана с вопросами:

Качественный аудит выявит потенциал: методы оценки зрелости

Вебинар 7 декабря прочитает Ирина Иванова, руководитель управления розничными бизнес-технологиями . Подписаться на новости: Отправляя свои данные, вы соглашаетесь получать регулярные обновления из блога . Вы можете отказаться от подписки, когда захотите. Новое применение и дополнительные возможности чек-листов в ритейле Традиционно проверки по чек-листам проводятся для достижения двух целей:

Вся информация о Системный бизнес-аудит. Менеджмент, бизнес-процессы , коммуникации.: место, время Подписка на рассылку.

Внутренний аудит: На мероприятии, организованном порталом - . Некоторые из этих вопросов и ответы на них от ведущих экспертов представлены в нашей статье. Это во многом отличает правильно выстроенный бизнес от предприятий и организаций с бюджетным финансированием, где зачастую руководители стремятся максимально исчерпать бюджет, а не эффективно управлять ресурсами и справедливо стимулировать персонал в зависимости от их результатов и экономии. Основная идея модели состоит в реализации наиболее эффективной системы внутреннего контроля, гарантирующей минимизацию всевозможных рисков, для этого выстраиваются: Это так называемые владельцы рисков и бизнес-процессов и исполнители контрольных процедур; 2-я линия защиты функции мониторинга: Для выполнения задач этой линии защиты обычно задействованы подразделения по управлению рисками, внутреннего контроля, комплаенс-подразделение по соблюдению требований регулятивных и прочих ; 3-я линия защиты независимая функция: Это самая общая модель, а значит, возможны варианты как взаимодействия и подчинения соответствующих подразделений ответственных лиц , так и применяемых инструментов.

Тем более ценными могут быть практические примеры реализации функций внутреннего контроля и аудита в реалиях российского среднего и крупного бизнеса. Какие варианты организации внутреннего контроля и аудита существуют На практике встречаются разные варианты, например: Большинство специалистов из предметной области сходятся во мнении, что выстраивать и развивать тесную коммуникацию между , и необходимо на основе системного подхода, при этом начинать можно с разработки процедур и подсистемы внутреннего контроля и затем на этой основе строить всеобъемлющую систему управления рисками организации.

Изменение объектов и методов внутреннего контроля, управления рисками и внутреннего аудита Оценка и контроль рисков основаны во многом на классических экспертных и математико-статистических методах.

Поэтому приоритетное значение приобретает внутренний контроль как основа, обеспечивающая единую информационную платформу, поддерживающую управленческий процесс. При формировании информационной платформы о состоянии организации необходимо системно и процедурно рассматривать процессы сбора данных, их обработки, передачи информации адресно тем, кто в ней заинтересован и способен использовать полученные данные в управленческой деятельности.

На наш взгляд, для удовлетворения информационных интересов собственников, менеджеров различного уровня и других пользователей информации необходима адекватная система внутреннего аудита. Для контроля производственной деятельности внутренними аудиторами должны быть разработаны процедуры, способствующие более эффективной проверке.

Для разработки таких процедур внутренние аудиторы должны быть высококвалифицированными специалистами, досконально знающими бизнес-процессы предприятия, обладающими аналитическим складом ума, способными предусмотреть возможные нестандартные ситуации и найти способы их оптимального решения.

Организация управления бизнес-процессами проведут аудит, составят бизнес-процессы индивидуально для Вашего бизнеса. Нажимая на кнопку"Подписаться", Вы даете согласие на обработку своих персональных данных .

Как оптимизировать ваши бизнес-процессы? Ответить на этот вопрос поможет тщательный анализ данных о работе процессов . Он позволит понять, как они реально функционируют, и выявить участки, улучшение которых даст наибольший рост эффективности. Альфия Мухамедова, Глеб Халевин Приступая к очередной проверке, аудиторы зачастую сталкиваются с такой ситуацией, когда решение одной проблемы только усугубляет другую. Как обеспечить выполнение аудита в срок и при этом гарантировать доступность представителей аудируемой области?

Как при получении неполной информации в том числе по причине сжатых сроков и недоступности нужных людей сделать обоснованные выводы об аудируемой области? Как обработать большой объем данных, полученных в ходе обследования, при ограниченности ресурсов группы по аудиту? Альфия Мухамедова — руководитель отдела бизнес-проектирования и анализа компании Аудиторы оказываются перед непростым выбором в пользу решения или снижения влияния хотя бы части этого ряда проблем.

В нашли простой и эффективный способ преодоления решение сложностей в работе современного аудитора. Речь пойдет об использовании методики в аудитах бизнес-процессов и ИТ-аудите.

Разработка бизнес-процессов

Самоконтроль Самоконтроль предполагает, что исполнитель самостоятельно отслеживает выполнение требований нормативного документа. Для того, чтобы он это делал, необходимо несколько условий: Кроме того, он должен иметь навык работы с документами в части быстрого поиска нужной информации, умения читать графические схемы бизнес-процессов и проч.

Сами стандарты должны быть легко доступны исполнителю в бумажной, а лучше в электронной форме если это физически возможно и рационально. Внутренняя мотивация исполнителя делать работу правильно по стандарту является следствием ряда факторов, таких как действующая система материального стимулирования, корпоративная культура организации, наличие руководителя-лидера, осознание рисков в т.

Кроме того, в качестве инструмента самоконтроля могут служить отчеты, заполняемые исполнителем в конце рабочего дня смены.

Выполните моделирование бизнес процессов. Как описать действия, события, чтобы они стали понятны большинству работников.

Аудит или исследование бизнес процессов, проводится для того, чтобы получить информацию о реальном состоянии операционной деятельности компании. Аудит может проводиться быстро, в экспресс варианте, буквально за пару дней. А может более основательно, на уровне . Уровень проведения зависит от поставленных задач. Анализ, это логическое продолжение проведенного исследования. В зависимости от поставленых задач, анализ проводится с применением разных методик, но абсолютно всегда целью является понимание того, что можно улучшить в компании.

Результатом аудита и анализа является отчет, с выявленными и рекомендациями по их реализации. Цели и задачи аудита Выявленные возможности по оптимизации, способы их реализации и оценка изменений в случае реализации. Выявленные риски, способы их снижения и оценка реализации способов. Соответствие существующих бизнес процессов целям и показателям компании. Общие рекомендации по улучшению операционной деятельности Отчет может лечь в основу дальнейшей работы по оптимизации бизнеса, вне зависимости от того, кем он будет выполняться.

Регламентирующие документы / Управление качеством и бизнес-процессами

Источники идей для оптимизации бизнес-процессов Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов — это увязка разных бизнес-процессов друг с другом. Допустим, вы приходите к кладовщице и спрашиваете: В ответ слышите: Налицо необходимость оптимизации бизнес-процесса: Устранить их можно только на уровне Генерального Директора.

Одна компания инициировала процесс аудита ролей. Но пока аудитор проверял соответствие ролевой модели, бизнес-процесс.

Насколько сильными можно назвать сезонные спады? Какие месяцы соответствуют сезону наиболее высокий объем продаж? Клиентская база Собрана и собирается ли на регулярной основе клиентская база? Какой общий размер клиентской базы Если база собрана, то какие данные в ней имеются? Как осуществляется сбор клиентской базы? Способы привлечения клиентов Какое количество клиентов в среднем делает покупку в месяц?

Какое количество клиентов в среднем совершает покупку в день? Сколько новых клиентов ежемесячно приходит в компанию? Достаточное ли количество новых клиентов приходит в компанию? Насколько платежеспособными можно назвать новых клиентов?

-фундамент: аудит, аналитика, стратегия, автоматизация бизнес-процессов

С — консультирование, — информирование кому сообщается результат. Если речь идет об объемном процессе, где невозможно персонифицировать, то его делят на подпроцессы и устанавливают ответственного за каждый этап работы. Несоблюдение данного принципа чревато срывом выполнения задач, так как, когда отвечают все — не отвечает никто. Распределяя между сотрудниками сферы ответственности, их надо четко сформулировать и определить единицу измерения.

Например, показателем может быть соблюдение установленных сроков, отсутствие рекламаций и т. Что касается согласования А , то оптимизация бизнес-процессов не предусматривает такого строгого разграничения.

Проект:АУДИТ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ БИЗНЕС- ПРОЦЕССОВ, Щербатенко Олег Викторович, Михайлов Владимир Волевич, ТОиР.

Успейте зарегистрироваться по наиболее выгодной цене! Спикеры из компаний различных отраслей помогут объединить знания и опыт, познакомить с лучшими практиками управления бизнес-процессами крупнейших российских и зарубежных компаний. На мероприятии спикеры расскажут, что позволяет компаниям — лидерам рынка, удерживать свои позиции и непрерывно повышать эффективность; как работать результативнее и эффективнее других.

Ключевые темы конференции: Как трансформируются бизнес-процессы компании в условиях меняющегося рынка Эффективное управление сквозными процессами как конкурентное преимущество бизнеса Методы и инструменты снижения стоимости бизнес-процессов без потери качества Автоматизация корпоративных бизнес-процессов Оптимизация бизнес-процессов с помощью использования бережливых технологий Совершенствование корпоративной культуры: Александр расскажет, как определить роль внутреннего аудита в проектах менеджмента, о ключевых факторах успешного участия внутреннего аудита в изменении бизнес-процессов, а также поделится особенностями работы внутреннего аудита при автоматизации бизнеса.

Дмитрий расскажет о том, какие основные цифровые инструменты нужны для оптимизации бизнес-процессов и как применение систем поддержки принятия решений влияет на оптимизацию бизнес-процессов управления. Целевая аудитория Руководители департаментов эффективности и оптимизации бизнес-процессов Директора по управлению производством.

Оптимизация бизнес-процессов Андрей Коптелов

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Кликни тут чтобы прочитать!